TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

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TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Mer 9 Jan - 17:06

Petite mise en garde concernant le site de vente http://www.tf1video.fr/ : mieux vaut ne pas avoir de probléme avec eux car ils savent vendre mais ensuite ils ne daignent pas répondre en cas de problémes.

Donc 2 points négatifs :
- Ils vendent des coffret DVD où il manque des DVD !
- Ils ne répondent pas aux méls (3)

Bref, ils ne sont pas sérieux et se foutent du client !

carton rouge


Bon, encore un site que je vais trainer devant le médiateur du net ! Rolling Eyes

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Stans le Mer 9 Jan - 17:45

Tous aux abris ! Roy se fâche ! drapeaublanc

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Mer 9 Jan - 20:04

Stans a écrit:Tous aux abris ! Roy se fâche ! drapeaublanc

J'attends d'être dans les délais légaux et je saisis immédiatement le médiateur du net : vont pas me faire ch**** longtemps ! dent

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Alpaga le Mer 9 Jan - 22:05

Tu vois pourquoi je me méfie des achats par internet à présent ...

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Mer 9 Jan - 22:34

Alpaga a écrit:Tu vois pourquoi je me méfie des achats par internet à présent ...

Bah, dans les commerces traditionnels aussi tu peux avoir des problémes.

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Alpaga le Mer 9 Jan - 22:43

Oui c vrai. Mais je ne fais confiance qu'aux sites connus (style: Ebay etc.)

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Stans le Jeu 10 Jan - 14:05

Méfie-toi aussi d'Ebay !

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Jeu 10 Jan - 14:06

A priori TF1 me semblait être relativement connu ! What a Face

Ceci dit Ebay n'est pas forcément sur : il y a des problémes de livraison et de conformité des articles achetés, surtout que ce sont des particuliers qui vendent.

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Stans le Jeu 10 Jan - 14:08

Et si tu ne paies pas Ebay à temps, ils envoient ta facture dans des bureaux de recouvrement sans avis préalable !

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Alpaga le Ven 11 Jan - 23:14

Stans a écrit:Et si tu ne paies pas Ebay à temps, ils envoient ta facture dans des bureaux de recouvrement sans avis préalable !
OUille ! merci pour ta précision. Car je ne savais pas Shocked

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Mélia le Sam 12 Jan - 1:22

voilà pourquoi je n'achete PAS DU TOUT sur internet ^^

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Ven 18 Jan - 11:17

Il faut savoir partager les bons plans comme les mauvaises expérience donc je reviens au sujet.

Aprés 3 méls restés sans réponse, une tentative de joindre téléphoniquement TF1 Vidéo via le seul numéro affiché sur le site (celui d'un échange de DVD de la série Twin Peaks), j'ai réussit à obtenir un autre numéro de téléphone via un intervenant du forum de DVDpasCher : 08.00.50.61.36 au nom de VDM Distributions

Là j'ai exposé mon probléme et la personne que j'ai eut, aprés avoir consulter sa responsable, m'a indiqué "essayer" de repondre favorablement à ma demande et ce pour "m'être agréable" dixit la chef.

2 jours aprés (hier), j'ai été rappelé sur mon portable et la charmante personne m'a indiqué m'avoir... posté en collissimo le fameux DVD manquant et que je devrais le recevoir Samedi !

A suivre...

P.S. : ce message sert aussi à recenser le numéro de téléphone de TF1 vidéo car il ne figure nul par sur le site Wink

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Ven 18 Jan - 11:19

Mélia a écrit:voilà pourquoi je n'achete PAS DU TOUT sur internet ^^

M'ouais, mais par exemple lorsque sur le net (sur un site sérieux) tu trouves 24 heures chrono saison 5 à 34,90 € frais de port compris et que le même coffret est à 50,00 € à Carrouf... Rolling Eyes

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Mar 22 Jan - 15:35

Suite et fin de l'histoire : je viens de recevoir le DVD manquant (gratuitement), ouf ! y'a fallut insister mais finalement le client est satisfait. cheers

Bon point :
- Réponse favorable à ma demande

Mauvais point :
- Pas de réponse aux méls sur l'adresse mise en avant sur le site !
- le numéro de téléphone pour les joindre ne figure pas sur le site (il faut galérer sur le net pour le trouver).

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Alpaga le Mer 23 Jan - 21:47

Le numéro que tu cites (ou les numéros) un peu plus haut n'est-il pas surtaxé?

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Re: TF1 Vidéo : Attention pas sérieux !

Message  Roy le Mer 23 Jan - 23:40

Je ne crois pas.

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