Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

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Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

Message  Roy le Mer 13 Fév - 12:25

Juste un nouvel avertissement concernant les sites de ventes en ligne ; ce coups ci il s'agit, ô surprise, d'un site qui avait jusqu'alors une excellente réputation (à tel point que les gens sont étonnés et incrédules) ; Alapage.com

Je vous conseille de faire trés attention en cas de probléme de commande, le SAV qui était parmis les meilleurs du net est devenu trés largement défaillant (il y-a-t-il eut un changement d'organisation, de politique commerciale ?).

Bref, en 1 mois j'ai eut 4 problémes qui vont de la non-livraison d'une commande (annulée juste avant Noël), à la promesse d'un recréditement de bon d'achat finalement non tenue, à la réception d'une pré-commande 8 jours aprés sa sortie nationale (et aprés 2 appels téléphoniques), à la réception d'un coffret DVD mal emballé et donc endommagé que le site veut bien rembourser (et pas échanger) ; j'attends depuis presque 3 semaines (et 2 méls + 1 appel téléphonique) qu'ils veuillent bien m'envoyer une étiquette de retour.

Bref, méfiance-méfiance et jusqu'à nouvel ordre je vous conseille d'éviter ce site de vente !

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Re: Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

Message  Alpaga le Mer 13 Fév - 20:50

Merci pour l'info!

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Re: Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

Message  Stans le Mer 13 Fév - 20:57

Et PriceMinister ? Est-il sérieux ?

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Message  Roy le Mer 13 Fév - 21:06

Stans a écrit:Et PriceMinister ? Est-il sérieux ?

Priceminister vend de l'occasion mais aussi du neuf : leur systéme est assez bien rodé puisque l'on paye le site et que celui-ci ne paye le vendeur que lorsque l'acheteur confirme qu'il a bien reçu sa commande et qu'il en est satisfait.

Petites astuces pour limiter les risques :
- commander à des vendeurs ayant une bonne note et de nombreuses ventes à leur actif.
- ne pas hésiter à demander des précisions au vendeur si la fiche descriptive n'est pas satisfaisante.

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Re: Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

Message  Stans le Jeu 14 Fév - 0:39

Merci Roy pour ces précisions !

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Re: Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

Message  Xavier le Mar 26 Fév - 0:51

Je confirme pour Alapage, j'ai également eu un problème avec eux récemment (coffret de DVD commandé et jamais reçu, infos puis remboursement longs à venir).

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Re: Site de Vente Alapage.com : attention SAV en forte baisse...

Message  Roy le Mar 26 Fév - 11:39

J'ai l'impression que plus il y a des bons d'achat et plus le SAV est en perdition... Rolling Eyes

Dommage, il y eut une époque ou Alapage savait gérer les 2 ; qu'est-ce que j'ai pû faire comme affaires à l'époque... Very Happy

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